Упродовж першого півріччя 2026 року до Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області надійшло 78 звернень від громадян щодо порушень у сфері захисту прав споживачів.

Усі звернення розглянуто в установлені законодавством терміни: з них 56 — задоволено, а по 22 надано детальні роз’яснення.

Найчастіше громадяни скаржилися на неякісні товари, роботи та послуги, а також на неправомірні нарахування за фактично ненадані житлово-комунальні послуги.

За результатами розгляду звернень споживачам повернуто кошти за придбані неякісні товари і послуги на загальну суму 368,482 тис. грн., у тому числі:

у сфері надання послуг – 354,802 тис. грн;
у сфері торгівлі – 13,68 тис. грн.

Ці результати досягнуті завдяки ефективній взаємодії Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області зі споживачами та суб’єктами господарювання.

Також з початку 2026 року фахівці Головного управління надали 36 консультацій суб’єктам господарювання щодо дотримання законодавства у сфері захисту прав споживачів. Така робота сприяє запобіганню порушень та підвищує обізнаність підприємців.

Якщо ви вважаєте, що ваші права споживача порушено, і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити ваші вимоги відповідно до чинного законодавства – звертайтесь до Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області одним із таких способів:

• заповнити форму на офіційному вебпорталі Головного управління за посиланням;
• написати листа на електрону пошту: kherson.obl@dpss-ks.gov.ua (скановану копію або фотокопію звернення);
• у паперовому вигляді на поштову адресу: вул. Старообрядницька, 34, м. Херсон, 73025.

фото ілюстративне