Наразі Служба 112 працює в центральному макрорегіоні: у Київській, Житомирській, Вінницькій, Чернігівській таЧеркаській області. А також — на Львівщині.
До 1 травня 2024 року номер 112 запрацює в усьому західному макрорегіоні та в м. Дніпро. До 1 вересня сервіс обслуговуватиме увесь схід країни та місто Одесу.
А до кінця року планується розширення й на всі південні регіони.
Запровадження єдиного номера екстреної допомоги 112 є вимогою ЄС. Оператори сервісу знають англійську, польську мови, у перспективі — набір фахівців зі знанням румунської та угорської. Також є можливість опрацьовувати виклики жестовою мовою в режимі відеодзвінка. Про це повідомили в МВС України.